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Fundamentos de las Páginas de Google Business
Las páginas de Google Business Profile (anteriormente Google My Business) son la herramienta gratuita más importante para el SEO local. Permiten que tu negocio aparezca en Google Maps y en la sección de "Paquete Local" de los resultados de búsqueda, lo cual es crucial para atraer a clientes cercanos. Una ficha optimizada puede marcar la diferencia entre un cliente que te encuentra o que elige a la competencia.
1. Información de la empresa completa y precisa
El primer paso para la optimización es asegurarse de que tu perfil sea lo más completo posible. Google valora la precisión y la consistencia de la información.
- Nombre de la empresa: Usa el nombre oficial de tu negocio, sin agregar palabras clave no autorizadas. Google penaliza el "Keyword Stuffing" en el nombre.
- Dirección, teléfono y sitio web: Verifica que esta información sea consistente con la que aparece en tu sitio web y otras plataformas (conocido como NAP: Name, Address, Phone). Cualquier discrepancia puede confundir a Google.
- Categoría principal: Elige la categoría que mejor describa tu negocio. Sé específico; por ejemplo, "Restaurante de comida mexicana" es mejor que solo "Restaurante".
- Horarios de apertura: Mantenlos actualizados, incluyendo días festivos y horarios especiales.
2. Optimización de imágenes y videos
El contenido visual es uno de los factores más influyentes para los usuarios.
- Fotos de alta calidad: Sube fotos de la fachada de tu negocio, del interior, de tus productos o servicios, y de tu equipo. Esto genera confianza y da una idea clara de lo que ofreces.
- Video: Añade videos cortos (hasta 30 segundos) de tu negocio en acción para captar la atención.
- Optimiza las imágenes: Nombra los archivos de las imágenes con palabras clave relevantes antes de subirlas (por ejemplo, restaurante-mexicano-el-colomo.jpg) y asegúrate de que estén geolocalizadas si es posible.
3. Reseñas y gestión de la reputación
Las reseñas son un pilar del SEO local y una poderosa herramienta de marketing.
- Anima a tus clientes a dejar reseñas: Pide a los clientes satisfechos que dejen su opinión. Puedes hacerlo con un código QR o un enlace directo.
- Responde a todas las reseñas: Ya sean positivas o negativas, responder demuestra que valoras a tus clientes. Sé profesional y empático al responder a las críticas, ofreciendo una solución en privado si es necesario.
- Palabras clave en las reseñas: Las reseñas que contienen palabras clave relevantes (por ejemplo, "me encantó la pizza") pueden potenciar tu ranking.
4. Publicaciones y preguntas frecuentes
Utiliza las funciones de Google Business para mantener a tu audiencia informada.
- Publicaciones (Posts): Usa esta función para anunciar promociones, eventos especiales, nuevos productos o noticias de la empresa. Las publicaciones desaparecen después de 7 días, por lo que es importante actualizarlas con regularidad.
- Preguntas y respuestas (Q&A): Monitorea y responde las preguntas que los usuarios de Google hacen en tu perfil. Es una oportunidad para resolver dudas comunes y mostrar tu experiencia.
5. El sitio web como complemento del perfil
Tu sitio web juega un papel crucial en la optimización de tu perfil de Google Business.
- Consistencia de NAP: Asegúrate de que la dirección y el número de teléfono en tu sitio web sean idénticos a los de tu perfil de Google Business.
- Optimización del sitio: Tu sitio debe ser rápido, compatible con dispositivos móviles y tener contenido relevante que incluya palabras clave locales. Esto ayuda a Google a confirmar la autoridad y relevancia de tu negocio en tu área.
